Política de Privacidad

INNOV.AS ("INNOV.AS", "nosotros", "nuestro") diseña y opera soluciones de automatización agéntica, agentes de inteligencia artificial y plataformas de datos para empresas y organismos, y ofrece programas de adopción de IA para equipos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que procesamos en el marco de nuestros servicios y del uso de nuestro sitio web innov.as.

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio, aceptás los términos de esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.

Datos de contacto y consulta: cuando completás el formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido del mensaje.

Datos operativos de clientes: en el marco de la prestación de nuestros servicios, podemos procesar datos operativos y de negocio provistos por el cliente (procesos, sistemas, documentación) exclusivamente para diseñar, construir y operar los sistemas acordados.

Datos de participantes de programas de formación: cuando te inscribís a un programa de adopción de IA (por ejemplo, Desde Adentro) recopilamos datos de contacto, empresa y progreso dentro del programa.

Datos de uso del sitio web: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión mediante herramientas de analítica web estándar.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder consultas y gestionar el proceso comercial y de onboarding.
• Diseñar, construir y operar los sistemas y programas contratados.
• Mejorar y optimizar nuestros servicios, agentes y contenidos de formación.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avances de proyecto, reportes, novedades del programa).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

No utilizamos los datos personales provistos por nuestros clientes para ningún fin distinto al de la prestación del servicio acordado.

• Ejecución de contrato: para cumplir con los servicios contratados.
• Consentimiento: cuando el usuario lo otorga expresamente (formularios de contacto, inscripción a programas).
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando la normativa aplicable nos obliga a conservar o reportar datos.

INNOV.AS no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de infraestructura tecnológica: hosting, bases de datos en la nube y plataformas de automatización (por ejemplo, n8n, Supabase) que operan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Integraciones contratadas por el cliente: CRMs u otras herramientas especificadas en el acuerdo de servicio.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

Todos los terceros con acceso a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

• Datos de formularios de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Datos operativos de clientes: durante la vigencia del contrato y hasta 12 meses después de su finalización.
• Datos de participantes de programas: durante la vigencia del programa y hasta 12 meses después de su finalización.

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos —incluyendo la eliminación de tus datos personales— escribinos a hola@innov.as con el asunto "Ejercicio de derechos" o "Solicitud de eliminación de datos". Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, incluyendo comunicaciones cifradas en tránsito, control de acceso basado en roles y monitoreo de actividad sobre nuestros sistemas.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines analíticos y de funcionamiento. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a empresas, organismos y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez.

Podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento enviando un correo a:

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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